Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Hakan Menteş (Taşkesti Oto Kaporta ve Boya Servisi - Taşkesti Beldesi, Mudurnu / Bolu) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Web sitemizde doğrudan bir veritabanı veya üyelik sistemi bulunmamaktadır. Sitemiz üzerindeki ön değerlendirme veya kurtarma formları aracılığıyla hazırladığınız bilgiler (ad/soyad, telefon numarası, araç marka/modeli, hasar bilgisi, konum verisi) yalnızca WhatsApp veya telefon araması üzerinden atölyemize ulaştığınız takdirde işlenir.

• Kaporta ve boya ön inceleme ve teklif süreçlerinin yürütülmesi,
• Oto kurtarma ve yol yardım talebinin karşılanması ve araç yönlendirmesi,
• Müşteri iletişimi ve servis randevu planlamasının sağlanması.

3. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak; telefon araması, WhatsApp yazışması veya atölyede yüz yüze beyan yöntemleriyle toplanır.

4. Üçüncü Taraf İletişim Kanalları (WhatsApp ve Harita)

Sitemiz üzerinden WhatsApp butonuna tıkladığınızda, iletişim WhatsApp Inc. altyapısı üzerinden yürütülür. WhatsApp’ın veri işleme politikası Meta Platforms koşullarına tabidir. Sitemizde yer alan Google Haritalar bağlantısı harici bir servistir; harita linkine tıklandığında Google’ın gizlilik kuralları geçerli olur.

5. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru Kanalı

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza (verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini talep etme vb.) ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi teyit eden belgelerle birlikte Taşkesti Beldesi, Mudurnu / Bolu adresine yazılı olarak veya servis ustamız 0545 624 30 74 numaralı hat üzerinden iletebilirsiniz.